How to implement Omnichannel Services
Omnichannel – worauf kommt es dabei an? Das Kaufverhalten der Konsumenten hat sich verändert. Früher wurde der Verkäufer im Laden befragt, heute wird weit vor dem Kauf online recherchiert und …
Omnichannel – worauf kommt es dabei an? Das Kaufverhalten der Konsumenten hat sich verändert. Früher wurde der Verkäufer im Laden befragt, heute wird weit vor dem Kauf online recherchiert und …
Wie schafft man es Prozesse, Dienstleistungen und Produkte agil zu optimieren oder gar neue erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle schnell zu identifizieren und zu implementieren? Innovationsmanagement ist die Lösung. Anbei das Grobkonzept …
IT Excellence – wie geht das? Im wesentlichen geht es darum die IT-Kosten zu reduzieren und die Agilität und Innovationskraft zu stärken. Es geht also um die Optimierung der eingesetzten …
Digitalisierung und der technologische Wandel verändern das Umfeld für Unternehmen und insbesondere das Kundenverhalten grundlegend. Die klassischen Geschäftsmodelle- und Prozesse und die Interaktion mit dem Kunden werden neu definiert. Wer …